从富泽商店的粉丝
到两家分店的店长。

为什么加入富泽书店？

我从小就热爱烹饪和烘焙，富泽商店琳琅满目的商品深深吸引了我。
在实际逛过他们的门店后，我开始想：“我想在自己热爱的事物环绕下工作”，于是就应聘并加入了这家公司。

我目前正在做的工作

目前，我担任两家门店的店长，负责门店的日常运营。
除了客户服务、商品上架、订货和收货等一线工作外，我还负责门店管理的各个方面，包括销售管理、排班和员工培训。

上班后，我会查看销售数据和店铺状况，并在晨会上汇报。之后，我会到销售现场工作，管理店铺运营。

作为门店经理，我特别注重打造能够充分发挥每家门店独特优势的销售区域。
由于各门店的畅销产品和顾客群体各不相同，我会努力了解“何时销售哪些产品”，并据此采取相应的措施。

这份工作的有趣之处

这份工作最有成就感的地方就是看到顾客们玩得开心。
当他们说“我会再来的”或者“我找到了我想要的东西”时，我知道自己帮到了他们，这让我感到非常满足。

此外，作为店长，当员工开始独立思考并主动说“我来试试”时，以及当我提出的关于店铺布局和销售策略的举措最终带来销售额增长时，我都会感到极大的成就感。

难忘的经历

作为店长，我重视的几点

在我迄今为止参与的所有项目中，最令人难忘的是收购 QUOCA (*) 业务后的门店运营。

将不同文化背景的门店整合在一起意味着要应对快速变化，这对一线员工产生了重大影响。
在人手有限的情况下，逐一克服这些挑战，并得到区域经理的支持，是一次宝贵的经验。

起初有些混乱，但圣诞节后销售低迷的情况随着年末新年商品的涌入而逐渐改变，销售结构的相应变化让我们感受到了增长的势头，这是一个宝贵的经验。

此外，作为门店经理，我觉得最具挑战性的是与人打交道。

在与员工沟通时，我总是以身作则。我相信，只有身体力行，言语才能真正具有说服力。

我们也认为，根据每个人的个性和优势来调整我们的方法非常重要。

在管理方面，我们强调的不是“控制”，而是“共同打造门店”。我们相信，营造一个让员工快乐积极工作的环境，才能打造一支积极主动的团队。

*Cuoca
是一家专营糖果和烘焙原料的品牌。
2017年9月，该业务被富泽商店收购，
现以富泽商店品牌运营。

让我想起富泽商店的事物

富泽商店的工作氛围非常融洽，门店、总部以及门店本身都彼此联系紧密，互相支持。
遇到困难时，区域经理和其他员工都会伸出援手，日常运营中也自然而然地形成了合作共赢的文化。
我认为这种温暖的人性是这家公司独有的魅力所在。
我之所以能在这里工作这么久，另一个原因是这里有很多机会接触新产品，让我从不感到厌倦。作为一名门店经理，在关注业绩的同时发展壮大门店，这让我感到非常兴奋。

我未来想尝试的事情

我的目标是进一步发展我目前管理的两家门店，努力提升销售额和门店价值。
我将致力于打造顾客持续青睐的门店，同时为每位员工创造一个能够蓬勃发展的环境。