面试

N- san,
零售业务部区域经理(科长)

从门店员工
到区域经理

为别人的特殊日子送上祝福是
我的动力。

  • 区域经理
  • 平衡工作和育儿
轮廓

2010年,我作为公司创始员工之一,以兼职员工的身份加入公司。

她凭借在门店运营方面积累的丰富经验,逐步成长为如今的区域经理,负责管理多家门店。
她致力于打造能够在顾客重要时刻陪伴左右的门店,并着力培养下一代人才。

  • 为什么加入富泽书店?

    我加入这家公司的原因是他们正在为 JR 京都伊势丹店招聘开业员工。

    当时,我做着好几份兼职,这里就是其中之一。
    然而,随着工作的深入,我被产品的吸引力和工作的趣味性深深吸引,开始思考:“我想在这里正式工作。”
    最终,我决定辞掉其他工作,全身心投入到这家公司。起初我一窍不通
    ,但工作越多,我就越被这份工作所吸引,而最重要的原因就是我想:“我想在这里成长。”

  • 我目前正在做的工作

    目前,作为区域经理,我负责管理5家门店,团队约40名员工。(在休产假和育儿假之前,我最多管理过8家门店。)
    除了产品管理、库存管理和销售管理之外,我还负责培训门店经理、优化门店布局以及与员工分享信息。

    我还负责与百货公司进行商务谈判,并策划演示活动。
    另一项重要职责是走访各家门店,分享各门店的最佳实践,并以此提升整体服务水平。

  • 这份工作的有趣之处

    我觉得这份工作最吸引人的地方在于,能够通过我们使用的食材参与到“某人的特殊时刻”中。

    其中一次特别难忘的经历是一位顾客想要一个卡通人物蛋糕。我们
    一起讨论颜色搭配,提出了很多想法和建议,后来他们发来了蛋糕成品的照片。
    从那以后,随着孩子长大,他们每年都会给我们看不同蛋糕的照片,我们很荣幸能成为这个家庭美好回忆的一部分。

    在店铺管理方面,我最大的满足感来自于根据自己的想法创建店铺布局和实施策略,并看到这些成果反映在销售额上。

  • 我曾面临的困难,以及我克服的种种挑战。

    通过持续学习打造的职业生涯

    由于我之前没有任何门店经理的经验,所以一开始在门店运营和财务管理方面都遇到了不少困难。
    我通过与区域经理的交流和接受培训,一步步学习并积累了经验。
    此外,由于产品种类繁多,顾客需求也多种多样,掌握产品知识始终是一个持续的挑战。

    我自己也曾经历过产假和育儿假结束后重返工作岗位的焦虑。
    然而,公司和我的上司都非常支持我,也很灵活,包括把我调到另一个部门,让我能够继续工作。

  • 让我想起富泽商店的事物

    我们公司采用扁平化的组织结构,便于沟通,并且非常重视一线员工的意见。
    作为区域经理,我可以轻松地与员工沟通门店运营情况,从而更有信心地进行管理。
    我们公司的另一个特点是决策基于实际情况,例如分享照片和文件来讨论实际情况。

  • 我未来想尝试的事情

    展望未来,我们希望专注于打造能够通过体验提供价值的门店。

    例如,我希望通过举办亲子活动和课程等实践体验,增加顾客了解我们产品的机会。
    此外,凭借我年轻时就担任门店经理的经验,我希望专注于培养下一代员工。
    看到我曾经共事过的员工在职业生涯中不断进步,是我工作中最大的成就感来源之一。

对于那些考虑申请的人来说

这份工作适合喜欢美食和烹饪,并且充满好奇心的人。
你不需要一开始就做到完美;重要的是你能够循序渐进地学习和成长。

我相信,在这个环境中,那些能够稳步提升技能的人将能够长期发展。
另一方面,对于那些期望立竿见影或喜欢等待指示的人来说,这里可能不太适合他们。
我们非常希望与那些愿意按照自己的节奏成长,并且渴望参与对他人生活至关重要的工作的人共事。

*所提供的信息截至2026年6月底有效。
所属机构、职位和工作描述反映的是面试时的信息。